O papel das telecomunicações na satisfação do usuário final de conteúdo pela Internet.

A forma como fazemos negócios, nos comunicamos e nos divertimos evoluiu desde a criação da Internet, e hoje, depois de passar por uma pandemia global, a internet e as telecomunicações tornaram-se um elemento essencial para a humanidade. Os negócios tornaram-se mais dinâmicos   e indiscutivelmente hiper conectados, onde o essencial é garantir a comunicação e o acesso à informação de forma segura, flexível e independentemente de onde ela esteja, proporcionando aos usuários uma experiência satisfatória, que inclui menor latência, maior velocidade e alta disponibilidade.    Essa relevância obriga a indústria de telecomunicações, e tudo que a compõe, a acelerar seus processos de melhoria e inovação, que permitem acompanhar a evolução nos comportamentos, preferências e costumes dos usuários finais.

Na cadeia de valor do Internet e na geração e distribuição de conteúdo, o usuário é o link final, mas ao mesmo tempo, é o centro e a razão de ser, e para entendê-lo um pouco melhor queremos explicar como funciona:

Quando estamos assistindo uma série ou filme em qualquer uma das plataformas de streaming, ou quando estamos trabalhando em um aplicativo de negócios ou qualquer uma das ferramentas de automação de escritórios em nuvem (G-Suite, Microsoft Office, etc.), como usuários, vemos apenaso resultado final de uma grande cadeia de valor que intervém no processo, e que parte da geração e/ou construção de conteúdo, que é responsabilidade dos desenvolvedores de aplicativos, jogos, produtores audiovisuais, entre outros. Mas o conteúdo,   para chegar ao seu destino final,que são os usuários, primeiro precisa se tornar visível, e é aí que começa o processo de distribuição e comercialização de conteúdo, e intervir em primeira  instância, serviços  e plataformas online, aqui encontramos serviço de: e-commerce (Amazon, Alibaba.com), vídeo (Netflix, YouTube, Disney), música (Pandora, Spotify),  jogos, redes sociais, serviços em nuvem entre outros; e,   em segundo lugar,   os facilitadores tecnológicos e de serviços, que como seu   nome,  ativam plataformas de conteúdo para serem visíveis e acessíveis através do Internet, aqui encontramos,   entre  outros,   provedores de hospedagem, páginas web, plataformas de publicidade e pagamento on-line e distribuidores de conteúdo (CDNs).

Mas como acessar o conteúdo quando ele está hospedado em diferentes data centers e servidores em diferentes geografias? Bem, é aqui que sua participação começa, as telecomunicações, que através de suas redes (fixas, móveis ou satélite), facilitam que o último membro da cadeia de valor, o usuário final, acesse o conteúdo através da Internet, e aqui entram os provedores de Internet, o atacadista, como a InterNexa, ou o varejista,que atende o usuário final, como os ISPs. (Internet Service Provider) ou provedor de internet móvel e local.

No entanto, diante da necessidade e demanda dos usuários finais para ter  uma melhor experiência de navegação e uso de seus conteúdos, mesmo que esteja hospedado a milhares de quilômetros de distância, os proprietários e distribuidores de conteúdo decidiram aproximá-lo ainda mais do usuário final, para que os tempos de acesso (latência) sejam menores e melhores, e assim foram criados CDNS, sigla em inglês para Content DelivereNetwork, que podem ser vistos como uma rede de servidores conectados uns aos outros e distribuídos geograficamente em diferentes lugares;  seu objetivo é levar as informações ou conteúdo para a borda da rede, o mais próximo possível do usuário final. Para saber mais sobre eles, convidamos você a ler nosso artigo Por que uma rede conectada ao CDN: Redes de Entrega de Conteúdo é importante??

Mas os CDNs por si só não resolvem ou melhoram a experiência do usuário. Para conseguir isso, você precisa que os provedores de  Internet interaja  com eles, e assim, quando você está acessando uma série no Netflix, você não precisa ir para o servidor original, mas você acessa a cópia presente no CDN mais próximo de sua localização.

Entendendo a relevância de cada um  dos membros na cadeia de internet e distribuição de conteúdo e principalmente que o conteúdo é o mais próximo do usuário final, a InterNexa desenvolveu uma rede internacional de fibra óptica que abrange os principais países da América do Sul (Colômbia, Peru, Chile, Argentina e Brasil) e que está interligada aos principais CDNs e pontos de troca de tráfego  (IXP) da   região, tornando-se a primeira rede de interconexão regional e  que,   por meio de seus próprios cabos submarinos e capacidade alugada,   também está conectada aos  pontos de troca de tráfego nos EUA e Europa.

Ter acesso a uma rede regional significa comunicação, atualização e progresso, permitindo que você gere uma resposta próxima para o seu cliente final, seja um usuário final ou uma empresa que acessa seus aplicativos de negócios na nuvem.

Estar conectado a um ecossistema regional de conteúdo e tráfego facilita que os membros do processo de geração e distribuição de conteúdo:

• Acesso a um ecossistema de conectividade de alta capacidade e melhor disponibilidade. A redundância das rotas para conectar os países nos permite fornecer um serviço mais estável.
• Interconexão de sedes ou sites de interesse, por meio de soluções tecnológicas robustas e altamente disponíveis que garantam a continuidade das informações que seu negócio exige.
• Flexibilidade para expansões e ativações de novas sedes acompanhando o crescimento dos negócios da TU.
• Acesso a infraestrutura regional de data center segura e interconectada.
• Alcançar os principais data centers da região para conectar os ambientes que os negócios exigem e junto com isso .os ambientes de nuvem pública na América do Sul e nos Estados Unidos, que juntamente com a conexão com a nuvem proprietária do InterNexa, Thunder, fazem a rede regional perfeita para contribuir com a migração tecnológica que o mercado exige.

E, finalmente, o mais importante  é proporcionar avocê a melhor experiência de acesso ao conteúdo.